Главная Вопросы и ответы

Электронная регистрация

АвиабилетыЖ/д билеты

Электронная регистрация дает возможность посадки в поезд без билета на бланке РЖД. При посадке потребуется только документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет, посадочный купон который поступит после оплаты на Вашу электронную почту.

Электронная регистрация доступна не на всех поездах и не во всех вагонах. Поезда и вагоны, в которых действует услуга электронной регистрации, на сайте обозначены признаком "е".

На этапе ввода данных пассажира электронная регистрация выбрана по умолчанию. Если Вы не хотите проходить электронную регистрацию, необходимо убрать галочку рядом с этим полем.

Особенности электронной регистрации:

1. Электронная регистрация не подходит при необходимости сдать билет под отчетность, например, в бухгалтерию при командировках. В таких случаях обязательно получение билета на бланке РЖД;

2. Электронная регистрация невозможна, если необходимо отправить багаж или оформить проезд животному в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа;

3. Без получения билета на бланке РЖД вернуть билет невозможно, т.е. деньги не возвращаются, если пассажир не получил в кассе РЖД билет на бланке. Оформить билет на пассажира, прошедшего электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД» или через терминалы самообслуживания (ТТС), можно не позднее одного часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;

4. При наличии услуги электронной регистрации в случае прерывания поездки в пути продолжение поездки не производится.

Если электронной регистрации на поезд не было, то после оплаты на почту поступает контрольный купон. Для проезда контрольный купон НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН, его необходимо обменять на билет на бланке РЖД. Оригинал проездного документа можно получить в кассах ОАО «РЖД» или в терминале самообслуживания (ТТС) на территории РФ.

В кассах ОАО «РЖД» проездной документ может получить ТОЛЬКО сам пассажир по предоставлению контрольного купона и документа, удостоверяющего личность.
Оформление билетовЭлектронная регистрацияВозврат ж/д билетовПравила провоза багажаКрупногабаритный багажВес ручной кладиПравила перевозки животныхПрограмма лояльности «Связной Плюс»СтрахованиеСпособы оплаты заказаПравила заполнения данных пассажировПравила поездки с детьмиКак получить посадочный купон?
ОтелиАвтобусыАэроэкспрессТуры
Контакты
8 800 700 33 88
Горячая линия: с 9:00 до 21:00 по Москве
Служба поддержки по авиабилетам: круглосуточно
+7 499 951 03 48
Для звонка из-за рубежа